Prestaňte prepisovať objednávky z telefónu a volať tam-späť kvôli detailom. Na web pridáme objednávkový alebo rezervačný formulár — zákazník si vyberie, odošle a vám príde hotový, jasný dopyt. Aj večer a cez víkend.
V skratkeWeb s online objednávkou má formulár, cez ktorý si zákazník vyberie a odošle dopyt alebo rezerváciu sám — aj mimo pracovného času. Funguje nonstop a znižuje počet telefonátov.
Na web pridáme formulár, v ktorom si zákazník vyberie službu, variant alebo termín, vyplní potrebné údaje a odošle.Vám príde kompletný dopyt na e-mail (alebo aj SMS) a zákazníkovi potvrdenie. Funguje nonstop, bez vášho zásahu.
Pre aké firmy sa hodí online objednávka alebo rezervácia?
Pre každú firmu, ktorá berie objednávky či rezervácie telefonicky — služby, prevádzky, termíny, výjazdy, opravy.Všade, kde sa teraz dohadujete cez telefón, vie web zozbierať presné údaje za vás.
Koľko stojí web s objednávkovým formulárom?
Závisí od toho, čo má formulár vedieť — jednoduchý dopyt s výberom je lacnejší než rezervácia s termínmi a potvrdeniami.Cenu poviete dopredu po krátkom rozhovore a platí pred začiatkom. Ak cena produktu závisí od konfigurácie, pozrite aj konfigurátor na mieru.
Kým objednávky vybavujete po telefóne, kradnú vám čas a niečo vždy ujde. Web to spraví presnejšie a nonstop.
Telefón a papier
Každá objednávka je hovor a zápis
Voláte tam-späť pre detaily
Po zavretí dopyty zaniknú
Pri nápore nestíhate
Riziko, že niečo prepočujete
Online objednávka
Zákazník vyplní a odošle sám
Formulár si vypýta presné údaje hneď
Objednávky prijímate aj v noci a cez víkend
Web zvládne koľkokoľvek objednávok naraz
Všetko zapísané a potvrdené e-mailom
V číslach
Koľko hodín denne prijímate objednávky
Telefón berie objednávky len počas otváracích hodín. Web ich prijíma nonstop — aj večer a cez víkend.
Cez telefón (otváracie hodiny)
~8 h denne
Cez web (nonstop)
24 h denne
Orientačné — podľa vašich otváracích hodín. Web zatváracie hodiny nemá.
Čo to vie
Čo objednávkový web zvládne
Cieľ je jediný: aby vám prišiel hotový dopyt, s ktorým netreba ďalej telefonovať. Toto k tomu vie web spraviť — a vy si vyberiete, čo dáva pre vás zmysel.
Objednávkový alebo rezervačný formulárZákazník si vyberie službu, variant či množstvo a odošle dopyt.
Výber termínuPri rezerváciách si zákazník zvolí dátum a čas, ktorý vám vyhovuje.
Presné údaje hneďFormulár sa pýta na to, čo naozaj potrebujete — žiadne dovysvetľovanie.
Potvrdzovací e-mailZákazník dostane potvrdenie, vy notifikáciu o novom dopyte.
Funguje nonstopObjednávky a rezervácie prijíma aj v noci a cez víkend.
Notifikácie k vámDopyt vám príde na e-mail, prípadne aj inam podľa dohody.
Ochrana proti spamuSkryté pole a kontroly, aby vám nechodili nezmysly.
Jednoduché pre zákazníkaPár krokov na mobile — čím menej klikov, tým viac dokončených dopytov.
Postup
Ako to prebieha
1Prejdeme, čo má formulár zbierať a ako u vás prebieha objednávka.
2Navrhneme riešenie a pevnú cenu — vy odsúhlasíte.
3Web s objednávkou postavíme, otestujeme a spustíme.
Pre koho je to
Hodí sa vám, ak…
Online objednávka má najväčší zmysel tam, kde vás telefón a e-maily zbytočne zaťažujú.
Beriete objednávky cez telefón
Každý dopyt znamená hovor, zapisovanie a riziko, že niečo prepočujete.
Voláte tam-späť kvôli detailom
Zákazník nepovie všetko naraz — formulár si vypýta presne to, čo treba.
Chcete dopyty aj po zavretí
Ľudia riešia veci večer. Web prijme objednávku, aj keď máte voľno.
Opakujú sa tie isté otázky
Formulár ich zodpovie za vás a ušetrí čas obom stranám.
Kedy stačí jednoduchší formulár: ak máte málo dopytov a stačí vám, že zákazník napíše voľný text, netreba zložitý systém. A ak cena závisí od mnohých volieb (rozmery, varianty), lepšie poslúži konfigurátor na mieru — povieme rovno, čo je pre vás rozumné.
Na web pridáme formulár, v ktorom si zákazník vyberie službu, variant alebo termín, vyplní potrebné údaje a odošle. Vám príde kompletný dopyt na e-mail (alebo aj SMS) a zákazníkovi potvrdenie. Funguje nonstop, bez vášho zásahu.
Pre aké firmy sa hodí online objednávka alebo rezervácia?
Pre každú firmu, ktorá berie objednávky či rezervácie telefonicky — služby, prevádzky, termíny, výjazdy, opravy. Všade, kde sa teraz dohadujete cez telefón, vie web zozbierať presné údaje za vás.
Koľko stojí web s objednávkovým formulárom?
Závisí od toho, čo má formulár vedieť — jednoduchý dopyt s výberom je lacnejší než rezervácia s termínmi a potvrdeniami. Cenu poviete dopredu po krátkom rozhovore a platí pred začiatkom. Ak cena produktu závisí od konfigurácie, pozrite aj konfigurátor na mieru.
Je to e-shop?
Nemusí byť. Objednávkový web zbiera dopyt alebo rezerváciu bez košíka a platby. Ak chcete aj platbu kartou, vieme ju doplniť — ale veľa firiem ju nepotrebuje.
Príde mi upozornenie na nový dopyt?
Áno, hneď na e-mail. Podľa dohody vieme pridať aj ďalšie spôsoby upozornenia.
Zvládne to veľa objednávok naraz?
Áno. Formulár nemá limit ako človek pri telefóne — prijme objednávky koľkokoľvek, kedykoľvek.
Dá sa pridať k môjmu existujúcemu webu?
Vo väčšine prípadov áno. Pozrieme váš web a povieme, či sa formulár dá pridať, alebo či sa oplatí web obnoviť.