Objednávka cez mobil

Zákazník objedná cez mobil priamo na vašom webe.

Bez sťahovania aplikácie a zbytočného telefonovania. Zákazník otvorí váš web v mobile, vyberie službu, termín alebo variant, doplní potrebné údaje a odošle vám prehľadný dopyt či rezerváciu.

V skratkeObjednávka cez mobil funguje ako krátky formulár priamo na vašom webe. Zákazník nič neinštaluje: otvorí odkaz, vyberie možnosť, doplní údaje a odošle objednávku alebo rezerváciu.

Nezáväzná konzultácia, zadarmo.

  • Staviame weby od roku 2020
  • Pevná cena dohodnutá vopred
  • Hotové spravidla do týždňa
Ilustrácia webu s online objednávkou — objednávkový formulár v telefóne
mobilobjednávka priamo v prehliadači
bez appkyzákazník nič neinštaluje
pár krokovvýber, údaje a odoslanie
od 2020staviame firemné weby
V skratke

Web s objednávkou — rýchle odpovede

Ako funguje objednávka cez mobil?

Zákazník otvorí váš web v mobilnom prehliadači, vyberie službu, termín alebo variant, doplní povinné údaje a formulár odošle. Nemusí si inštalovať aplikáciu. Vy dostanete objednávku alebo dopyt v dohodnutej podobe a zákazník môže dostať potvrdenie.

Ako funguje web s online objednávkou?

Na web pridáme formulár, v ktorom si zákazník vyberie službu, variant alebo termín, vyplní potrebné údaje a odošle. Vám príde dopyt na e-mail alebo do dohodnutého systému a zákazník môže dostať potvrdenie. Konkrétny tok závisí od zvoleného rozsahu.

Pre aké firmy sa hodí online objednávka alebo rezervácia?

Najmä pre firmy, ktoré opakovane prijímajú podobné objednávky či rezervácie telefonicky — napríklad služby, prevádzky, výjazdy alebo opravy. Formulár dáva zmysel, keď sa potrebné údaje dajú vopred jasne určiť.

Koľko stojí web s objednávkovým formulárom?

Závisí od toho, čo má formulár vedieť — jednoduchý dopyt s výberom je menej náročný než rezervácia s dostupnosťou termínov, platbou alebo napojením na ďalší systém. Rozsah a cenu si potvrdíme pred začiatkom. Ak cena produktu závisí od konfigurácie, pozrite aj konfigurátor na mieru.

Táto stránka rieši jednoduchú objednávku alebo rezerváciu cez mobilný web. Ak má objednávka automaticky prechádzať viacerými krokmi, pozrite si automatizáciu objednávok. Pre viac kanálov, stavov a interných procesov je vhodnejší systém na mieru.

Rozdiel

Objednávky cez telefón verzus cez web

Mobilný formulár môže zozbierať rovnaké povinné údaje pri každom dopyte a zostať dostupný aj mimo času, keď dvíhate telefón.

Telefón a papier
  • Každá objednávka je hovor a zápis
  • Voláte tam-späť pre detaily
  • Po zavretí zákazník čaká
  • Pri nápore vzniká rad hovorov
  • Údaje zapisujete počas hovoru
Online objednávka
  • Zákazník vyplní a odošle sám
  • Formulár si vypýta presné údaje hneď
  • Formulár môže odoslať aj mimo otváracích hodín
  • Viacerí zákazníci môžu formulár vypĺňať súčasne
  • Odoslané údaje dostanete v písomnej podobe
Čo to vie

Čo objednávkový web zvládne

Cieľom je, aby zákazník pohodlne odoslal potrebné údaje aj z menšieho displeja. Konkrétne polia, potvrdenia a napojenia vyberieme podľa vášho procesu.

  • Použiteľné na mobileFormulár navrhneme pre dotykové ovládanie, čitateľné polia a čo najkratší rozumný postup.
  • Objednávkový alebo rezervačný formulárZákazník si vyberie službu, variant či množstvo a odošle dopyt.
  • Výber termínuPri rezerváciách si zákazník zvolí dátum a čas, ktorý vám vyhovuje.
  • Dôležité údaje vopredFormulár si môže vypýtať povinné údaje a obmedziť dodatočné dovysvetľovanie.
  • Potvrdzovací e-mailAk je súčasťou dohodnutého toku, zákazník dostane potvrdenie a vy notifikáciu o novom dopyte.
  • Dostupné aj po zatvoreníZákazník môže formulár odoslať aj večer alebo cez víkend; vybavíte ho podľa svojho režimu.
  • Notifikácie k vámDopyt môže prísť na e-mail, prípadne aj inam podľa dohodnutého napojenia.
  • Ochrana proti spamuSkryté pole a kontroly pomáhajú obmedziť nevyžiadané odoslania.
  • Bez povinnej aplikácieObjednávka sa otvorí cez bežný odkaz v mobilnom prehliadači.
Postup

Ako to prebieha

  1. 1Prejdeme, čo má formulár zbierať a ako u vás prebieha objednávka.
  2. 2Navrhneme riešenie a pevnú cenu — vy odsúhlasíte.
  3. 3Web s objednávkou postavíme, otestujeme a spustíme.
Pre koho je to

Hodí sa vám, ak…

Online objednávka má najväčší zmysel tam, kde vás telefón a e-maily zbytočne zaťažujú.

Beriete objednávky cez telefón

Každý dopyt znamená hovor, zapisovanie a riziko, že niečo prepočujete.

Voláte tam-späť kvôli detailom

Formulár môže vopred vyžiadať povinné údaje a znížiť počet doplňujúcich otázok.

Chcete dopyty aj po zavretí

Ľudia riešia veci večer. Web prijme objednávku, aj keď máte voľno.

Opakujú sa tie isté otázky

Formulár môže povinné údaje vyžiadať vopred a obmedziť dodatočné dohadovanie.

Zákazníci objednávajú najmä z mobilu

Krátky postup im umožní odoslať jedlo, službu alebo rezerváciu bez telefonátu a bez inštalácie aplikácie.

Kedy stačí jednoduchší formulár: ak máte málo dopytov a stačí vám, že zákazník napíše voľný text, netreba zložitý systém. A ak cena závisí od mnohých volieb (rozmery, varianty), lepšie poslúži konfigurátor na mieru — povieme rovno, čo je pre vás rozumné.

Referencie

Firmy, ktorým web privádza zákazníkov

Skutočné firmy a ich firemné weby, ktoré bežia. Pozrite prípadové štúdie →

Pred tým mi telefón nezvonil celé týždne. Po novom webe mi chodia dopyty pravidelne — dnes mám zákaziek dosť. Doslova ma to zachránilo.
— Róbert Tomáš, StudnaExpert
Odkedy mám nový web, ľudia hneď vidia, čo robím a s akou cenou rátať. Prestali sa mi ozývať špekulanti — píšu zákazníci, čo to myslia vážne.
— Erik Murin, Elektrikár Prešov
Časté otázky

Objednávkový web — čo sa pýtate

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám alebo zavolajte na+421 948 001 917.

Ako funguje objednávka cez mobil?

Zákazník otvorí váš web v mobilnom prehliadači, vyberie službu, termín alebo variant, doplní povinné údaje a formulár odošle. Nemusí si inštalovať aplikáciu. Vy dostanete objednávku alebo dopyt v dohodnutej podobe a zákazník môže dostať potvrdenie.

Ako funguje web s online objednávkou?

Na web pridáme formulár, v ktorom si zákazník vyberie službu, variant alebo termín, vyplní potrebné údaje a odošle. Vám príde dopyt na e-mail alebo do dohodnutého systému a zákazník môže dostať potvrdenie. Konkrétny tok závisí od zvoleného rozsahu.

Pre aké firmy sa hodí online objednávka alebo rezervácia?

Najmä pre firmy, ktoré opakovane prijímajú podobné objednávky či rezervácie telefonicky — napríklad služby, prevádzky, výjazdy alebo opravy. Formulár dáva zmysel, keď sa potrebné údaje dajú vopred jasne určiť.

Koľko stojí web s objednávkovým formulárom?

Závisí od toho, čo má formulár vedieť — jednoduchý dopyt s výberom je menej náročný než rezervácia s dostupnosťou termínov, platbou alebo napojením na ďalší systém. Rozsah a cenu si potvrdíme pred začiatkom. Ak cena produktu závisí od konfigurácie, pozrite aj konfigurátor na mieru.

Je to e-shop?

Nemusí byť. Objednávkový web zbiera dopyt alebo rezerváciu bez košíka a platby. Ak chcete aj platbu kartou, vieme ju doplniť — ale veľa firiem ju nepotrebuje.

Musí si zákazník stiahnuť mobilnú aplikáciu?

Nie. Objednávkový formulár sa otvorí priamo na vašom webe v mobilnom prehliadači. Samostatná aplikácia má zmysel iba pri inom, širšom zadaní.

Príde mi upozornenie na nový dopyt?

Áno, ak je e-mailová notifikácia súčasťou dohodnutého toku. Podľa rozsahu vieme pridať aj ďalšie spôsoby upozornenia.

Čo ak príde viac objednávok naraz?

Viacerí zákazníci môžu formulár odosielať súčasne. Spôsob evidencie, kapacitu nadväzujúceho procesu a prípadné obmedzenia nastavíme podľa toho, ako objednávky reálne vybavujete.

Dá sa pridať k môjmu existujúcemu webu?

Vo väčšine prípadov áno. Pozrieme váš web a povieme, či sa formulár dá pridať, alebo či sa oplatí web obnoviť.

Začnime

Nech web vybavuje objednávky. Vy robte svoju prácu.

Napíšte, čo si majú zákazníci vedieť objednať alebo rezervovať cez mobil. Ozveme sa s návrhom vhodného rozsahu a ceny.

alebo zavolajte+421 948 001 917

Rieši Tomáš Milý — zakladateľ Code Witcher a full-stack vývojár (Mgr., UPJŠ Košice). Firemné weby staviame od roku 2020.

Zadajte platný e-mail alebo telefónne číslo.

Zadarmo, bez záväzku. Ozveme sa do 24 h v pracovné dni.

Pozrite si zásady spracovania osobných údajov.