Keď objednávky z webu, telefónu alebo rozvozových kanálov prepisujete do ďalších nástrojov ručne, postavíme systém podľa vášho reálneho procesu. Platí to pre reštaurácie aj firmy, ktorým agenda prerástla cez Excel a e-maily.
V skratkeAutomatizácia objednávok pre reštaurácie spojí vhodné zdroje objednávok do jedného toku, obmedzí opakované prepisovanie a podľa dostupných integrácií môže riešiť evidenciu, potvrdenia aj odovzdanie objednávky ďalšiemu systému. Riešenie na mieru začína od 5 000 €; presný rozsah závisí od používaných kanálov a nástrojov.
Automatizácia objednávok a systém na mieru — rýchle odpovede
Ako funguje automatizácia objednávok pre reštaurácie?
Najprv sa zmapuje, odkiaľ objednávky prichádzajú a kam ich personál dnes prepisuje. Následne sa vhodné kanály prepoja do jedného toku: objednávka sa zaeviduje, dostane stav a podľa možností používaných nástrojov sa odošle potvrdenie alebo údaje do kuchyne, rozvozu, fakturácie či ďalšieho systému. Konkrétne kroky a integrácie sa určia podľa prevádzky; nie každá platforma umožňuje rovnaké napojenie.
Čo je firemný systém na mieru?
Firemný systém na mieru je softvér postavený presne pre vaše procesy — eviduje objednávky, zákazníkov, sklad či výkazy tak, ako to reálne robíte vy. Na rozdiel od krabicového programu sa neprispôsobujete vy jemu, ale on vám. Máte všetko na jednom mieste, bez prepisovania medzi Excelmi a e-mailami.
Koľko stojí systém na mieru?
Riešenie s automatizáciou procesov začína od 5 000 €. Presná cena systému závisí od rozsahu — iné je jednoduchá evidencia a iné prepojený systém s viacerými procesmi. Po krátkom rozhovore vám povieme pevnú cenu a rozsah vopred, ešte pred začiatkom.
Čo všetko sa dá zautomatizovať?
Automatizovať sa dajú najmä opakované kroky s jasnými pravidlami — evidencia a potvrdzovanie objednávok, príprava podkladov k faktúre, e-maily zákazníkom, prenos údajov medzi kompatibilnými systémami alebo pravidelné reporty. Vhodnosť každého kroku závisí od procesu, kvality dát a možností napojenia.
Čo je automatizácia firemných procesov?
Automatizácia firemných procesov znamená, že opakované kroky s jasnými pravidlami — napríklad zaevidovanie objednávky, odoslanie potvrdenia alebo prenos údajov medzi nástrojmi — vykoná systém. Človek naďalej rieši výnimky, kontrolu a rozhodnutia, ktoré nemožno bezpečne určiť pravidlom.
Sú informačné systémy na mieru vhodné aj pre malé firmy?
Áno. Informačné systémy na mieru sa nemusia stavať ako veľký podnikový softvér — pokojne začneme malým celkom, ktorý vyrieši to, čo vás dnes najviac brzdí, a postupne ho rozširujeme. Pre malú firmu tak nejde o obrovskú investíciu naraz, ale o nástroj, ktorý rastie spolu s ňou.
Ak potrebujete iba prijímať objednávky cez vlastnú stránku, môže stačiť web s objednávkovým formulárom. Jeden všeobecný tok od prijatia po evidenciu opisuje automatizácia objednávok. Táto stránka rieši širší systém na mieru pre situácie, keď treba spojiť viac kanálov, stavov, rolí alebo ďalších firemných procesov.
Rozdiel
Ručne verzus so systémom na mieru
Kým agenda žije v Exceloch, e-mailoch a hlavách ľudí, kradne čas a robí chyby. Takto sa to zmení s vlastným systémom.
Excel, e-maily, papier
Tie isté údaje prepisujete dokola na viac miest
Objednávky a dopyty sa strácajú v e-mailoch
Reporty skladáte ručne hodiny
Pri prepisovaní ľahko vzniknú chyby
Keď firma rastie, agenda prestáva stíhať
Systém na mieru
Zadáte raz, systém ich použije všade
Všetko prehľadne na jednom mieste
Prehľad máte na pár klikov, aktuálny
Jasne definované kroky vykoná systém a výnimky označí na kontrolu
Systém rastie s vami a pridáte, čo treba
Čo vieme spraviť
Čo vám firemný systém prinesie
Nestaviame nafúknutý softvér pre softvér. Sústredíme sa na to, čo vám reálne uberie ručnú prácu a sprehľadní firmu.
Evidenciu na jednom miesteObjednávky, zákazníci, sklad či zákazky — prehľadne, bez roztrúsených Excelov.
Objednávky pre reštaurácieVhodné vstupy spojíme do jedného prehľadu a toku podľa toho, aké napojenia používané platformy umožňujú.
Automatizáciu procesovOpakované úkony (e-maily, výpočty, reporty) systém spraví za vás.
Prepojenie nástrojovAk poskytujú vhodné rozhranie, web, e-shop, fakturácia či e-mail si môžu odovzdávať potrebné dáta.
Prehľady a reportyAktuálne čísla o firme na pár klikov, nie ručné skladanie tabuliek.
Prístupy a rolyKaždý vidí len to, čo má — bezpečne a prehľadne.
Aplikáciu na mieruAk treba, postavíme aj samostatnú webovú aplikáciu pre vašu agendu.
Rast po krokochZačneme menším celkom a systém rozširujeme, ako firma rastie.
Postup
Ako to prebieha
1Spýtame sa, ako dnes vaše procesy reálne fungujú.
2Navrhneme riešenie, rozsah a pevnú cenu — bez prekvapení.
3Systém postavíme, prepojíme, nasadíme a ukážeme, ako ho používať.
Pre koho je to
Toto ste vy, ak…
Systém na mieru má zmysel, keď vás ručná agenda začína brzdiť. Ak sa nájdete, oplatí sa to prebrať.
Objednávky v reštaurácii prepisujete ručne
Objednávky prichádzajú z viacerých kanálov a personál ich znovu zapisuje, potvrdzuje alebo posúva ďalej.
Topíte sa v Exceloch a e-mailoch
Tie isté údaje prepisujete na viac miest a rastie riziko, že sa niečo stratí.
Objednávky vybavujete ručne
Každú objednávku treba prepísať, potvrdiť a vyfakturovať rukou.
Firma rastie a agenda nestíha
Čo fungovalo na pár zákaziek, pri väčšom objeme drhne.
Krabicový softvér vám nesadol
Hotové programy robia veľa zbytočného a vaše procesy aj tak nepokryjú.
Úprimne: ak vám zatiaľ stačí jeden prehľadný Excel, systém na mieru je zbytočný náklad. A ak hľadáte hlavne prezentáciu firmy, lepšie poslúži firemný web — softvér na mieru má zmysel až vtedy, keď vám ručná agenda reálne kradne čas.
Ako funguje automatizácia objednávok pre reštaurácie?
Najprv sa zmapuje, odkiaľ objednávky prichádzajú a kam ich personál dnes prepisuje. Následne sa vhodné kanály prepoja do jedného toku: objednávka sa zaeviduje, dostane stav a podľa možností používaných nástrojov sa odošle potvrdenie alebo údaje do kuchyne, rozvozu, fakturácie či ďalšieho systému. Konkrétne kroky a integrácie sa určia podľa prevádzky; nie každá platforma umožňuje rovnaké napojenie.
Čo je firemný systém na mieru?
Firemný systém na mieru je softvér postavený presne pre vaše procesy — eviduje objednávky, zákazníkov, sklad či výkazy tak, ako to reálne robíte vy. Na rozdiel od krabicového programu sa neprispôsobujete vy jemu, ale on vám. Máte všetko na jednom mieste, bez prepisovania medzi Excelmi a e-mailami.
Koľko stojí systém na mieru?
Riešenie s automatizáciou procesov začína od 5 000 €. Presná cena systému závisí od rozsahu — iné je jednoduchá evidencia a iné prepojený systém s viacerými procesmi. Po krátkom rozhovore vám povieme pevnú cenu a rozsah vopred, ešte pred začiatkom.
Čo všetko sa dá zautomatizovať?
Automatizovať sa dajú najmä opakované kroky s jasnými pravidlami — evidencia a potvrdzovanie objednávok, príprava podkladov k faktúre, e-maily zákazníkom, prenos údajov medzi kompatibilnými systémami alebo pravidelné reporty. Vhodnosť každého kroku závisí od procesu, kvality dát a možností napojenia.
Čo je automatizácia firemných procesov?
Automatizácia firemných procesov znamená, že opakované kroky s jasnými pravidlami — napríklad zaevidovanie objednávky, odoslanie potvrdenia alebo prenos údajov medzi nástrojmi — vykoná systém. Človek naďalej rieši výnimky, kontrolu a rozhodnutia, ktoré nemožno bezpečne určiť pravidlom.
Sú informačné systémy na mieru vhodné aj pre malé firmy?
Áno. Informačné systémy na mieru sa nemusia stavať ako veľký podnikový softvér — pokojne začneme malým celkom, ktorý vyrieši to, čo vás dnes najviac brzdí, a postupne ho rozširujeme. Pre malú firmu tak nejde o obrovskú investíciu naraz, ale o nástroj, ktorý rastie spolu s ňou.
Ako dlho trvá vývoj systému na mieru?
Závisí od počtu procesov, integrácií a výnimiek. Po úvodnom zmapovaní navrhneme prvý použiteľný celok aj harmonogram; ďalšie časti možno pridávať postupne podľa dohodnutého rozsahu.
Dá sa systém prepojiť s tým, čo už máme?
Závisí od toho, či používaný web, e-shop, pokladničný, fakturačný alebo iný nástroj poskytuje vhodné rozhranie či bezpečný export dát. Pred návrhom preto overíme konkrétne systémy a nesľubujeme integráciu bez tejto kontroly.
Musí reštaurácia kvôli automatizácii meniť pokladňu alebo objednávkové platformy?
Nie vždy. Najprv overíme, ktoré nástroje používate, aké dáta poskytujú a či ich možno bezpečne prepojiť. Ak priame napojenie nie je dostupné alebo by nedávalo ekonomický zmysel, navrhneme menší tok alebo jasne povieme, že konkrétna časť zostane manuálna.
Budeme systém vlastniť my?
Áno. Riešenie je vaše — kód aj dáta. Nezostávate uzamknutí u jedného dodávateľa a systém vieme odovzdať alebo ďalej rozvíjať podľa dohody.
Robíte aj samostatné webové aplikácie?
Áno. Okrem firemných systémov vyvíjame aj aplikácie na mieru — od interných nástrojov po zákaznícke portály. Stačí povedať, čo má riešiť.